🛡️ 產品保固與售後維修說明
感謝您購買本公司產品,為了保障您的權益,請詳閱以下保固條款:📅 保固期限認定
計算方式: 以「訂單編號」或「訂購日期」為準。起算日期: 自訂購日 +2 日 起計算,提供 2 年 完整保固。
✅ 保固範圍
在正常使用情況下,因製造原因導致的設備功能異常,享 2 年免費維修服務。⚠️ 特別說明:耗材不屬於保固範圍
封口機耗材: 「電熱線」與「耐熱布」屬正常消耗品。
更換需求: 會依使用頻率、操作方式(如溫度設定過高)而自然損耗,需自行更換。
備品提供: 產品每盒均內附 一組備用耗材 供您替換。
故障排除: 若排除耗材因素後設備仍無法運作,請聯繫我們協助處理。
🛠️ 保固維修流程與運費說明
聯繫客服: 請透過 LINE 客服 或來電說明故障狀況。提供資訊: 請準備好您的「訂單編號」與「封口機型號」。
寄回檢修: * 寄回運費: 由客戶先行負擔。
寄還運費: 經檢測確屬非人為因素之故障,維修後寄還之運費由 公司負擔。
🚫 不在保固範圍的情況
使用方式錯誤或操作不當。異常電壓 導致電路損壞。
人為因素、拆解或 天災 造成之損壞。
💡 使用提醒
溫度設定: 請依包裝袋材質調整適當刻度,避免溫度過高導致袋材熔化,這能有效延長電熱線與耐熱布的使用壽命。📦 本保固適用機型